Términos y Condiciones

1. Identificación y aceptación

El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web ubicado en tangarad.live (en adelante, "el sitio") y de los servicios de consultoría de marca prestados por Tángara (en adelante, "Tángara"), con domicilio en Calle 84 # 47-30, Barranquilla, Colombia.

Al navegar por este sitio o contratar los servicios de Tángara, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice el sitio ni contrate los servicios.

2. Descripción de los servicios

Tángara presta servicios de consultoría estratégica de marca en modalidad B2B, dirigidos a empresas y organizaciones. Los servicios disponibles son:

• Sesión de Voz de Marca: proceso facilitado de identificación y documentación de la voz de una marca.
• Taller de Posicionamiento: proceso de dos sesiones para construir un enunciado de posicionamiento claro y compartido.
• Acompañamiento Estratégico de Marca: proceso de tres meses de duración que cubre voz, posicionamiento y mensajes clave.

Los servicios de Tángara son de naturaleza estratégica, educativa y de facilitación. No constituyen asesoría regulada en salud, finanzas, derecho ni ningún otro campo que requiera habilitación profesional. Tángara no ofrece ni garantiza ningún resultado comercial específico derivado del trabajo realizado.

3. Contratación de servicios

El proceso de contratación se inicia con una solicitud de contacto, seguida de una conversación exploratoria y la definición del alcance por escrito. El servicio se formaliza mediante una propuesta escrita aceptada por ambas partes. El pago de la propuesta confirma el inicio del proceso.

El alcance detallado, los entregables, las fechas y las condiciones de pago se establecen en la propuesta correspondiente a cada servicio y prevalecen sobre las descripciones genéricas de este sitio.

4. Precios y pagos

Los precios indicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando corresponde según la regulación tributaria vigente. Tángara se reserva el derecho de actualizar los precios publicados en el sitio sin previo aviso; el precio aplicable a cada proceso es el acordado en la propuesta escrita aceptada por el cliente.

Las condiciones de pago específicas (anticipos, plazos, forma de pago) se detallan en la propuesta de servicio.

5. Propiedad intelectual del sitio

El contenido de este sitio —textos, diseño, logotipo, imágenes y demás elementos— es propiedad de Tángara o de sus proveedores con licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas y los tratados internacionales aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

6. Propiedad intelectual de los entregables

Los documentos, guías y materiales producidos durante los procesos de consultoría son entregados al cliente para su uso interno. Tángara retiene el derecho de uso de su metodología y de los marcos de trabajo genéricos empleados. El cliente no puede revender ni licenciar los entregables a terceros sin autorización expresa de Tángara.

7. Confidencialidad

Tángara trata con carácter confidencial la información de negocio compartida por el cliente durante el proceso de consultoría. Esta obligación se formaliza en un acuerdo de confidencialidad firmado antes del inicio de cada proceso. El cliente tiene la misma obligación respecto a la metodología de Tángara.

8. Limitación de responsabilidad

Tángara no se hace responsable de resultados comerciales específicos derivados del trabajo de marca realizado. La consultoría facilita la formulación de estrategia; su implementación y los resultados que de ella se deriven dependen del cliente. En ningún caso la responsabilidad de Tángara por cualquier causa superará el monto efectivamente pagado por el servicio en cuestión.

9. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio conforme a la ley y a estos términos. Queda prohibido:

• Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización
• Intentar vulnerar la seguridad técnica del sitio
• Usar el sitio para fines ilícitos o contrarios al orden público
• Enviar mensajes de contenido ofensivo, fraudulento o que viole derechos de terceros

10. Disponibilidad del sitio

Tángara no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio. Puede realizarse mantenimiento, actualizaciones o interrupciones sin previo aviso. Tángara no se hace responsable de los perjuicios derivados de la indisponibilidad temporal del sitio.

11. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Tángara no controla ni avala el contenido de dichos sitios y no se hace responsable de su disponibilidad ni de los perjuicios que pudiera causar su uso.

12. Modificaciones

Tángara puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 607 593 28 41
• Dirección: Calle 84 # 47-30, Barranquilla, Colombia